سياسة الاسترداد والإلغاء
تأخر معالجة الطلبات وتسليمها
نحن نبذل قصارى جهدنا لإرسال الطلبات وتسليمها ضمن الجداول الزمنية المحددة في صفحات المنتج المعنية. ومع ذلك، فإن التأخيرات الناتجة عن اللوائح الحكومية، أو الإغلاقات، أو حالات الطوارئ العامة، أو التعليق المؤقت لخدمات البريد السريع للسلع غير الأساسية، هي أمور خارجة عن سيطرتنا.
سياسة الإلغاء
- لن يتم قبول أي إلغاء للطلبات إلا في ظروف استثنائية.
- أي طلب إلغاء يقدم بعد 24 ساعة من تقديم الطلب سيتم النظر فيه وفقًا لتقديرنا الخاص فقط.
- سيتم رد المبالغ المدفوعة لإلغاءات الطلبات الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة وقت الشراء.
معالجة استرداد الأموال
بالنسبة للإلغاءات المؤهلة، ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى مصدر الدفع الأصلي للعميل (بطاقة ائتمان، بطاقة خصم، خدمات مصرفية عبر الإنترنت، أو أي طريقة دفع أخرى قابلة للتطبيق) في غضون 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة.
المرتجعات والاستبدال
نظرًا لأن جميع المنتجات مصنوعة حسب الطلب ومجهزة خصيصًا لكل عميل، فإننا لا نقبل إرجاع أي منتجات.
عناصر التخفيضات
تُعرض جميع عناصر التخفيضات بأدنى أسعار مخفضة وتُباع على أساس البيع النهائي.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
قد يتم النظر في المرتجعات أو استرداد الأموال فقط في ظروف استثنائية، بما في ذلك المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة.
عملية المراجعة والموافقة
عند استلام طلبك، سيقوم فريقنا بمراجعة الأدلة المقدمة وإبلاغ القرار عبر البريد الإلكتروني.
ملاحظة هامة
قد لا تكون المطالبات المقدمة بدون إثبات كافٍ، أو وثائق غير مكتملة، أو بعد نافذة الإبلاغ المحددة مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال.